診療予約システム「iTICKET」を提供するアイチケット株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：中村 利江、以下「当社」）は、同社が提供するスマートフォン向け「アイチケット広場アプリ」利用者（全世代の男女1,641人）を対象に、「商品サンプル」に関するアンケート調査を実施しました。
「サンプリング」は、商品を配布し体感してもらうことで、認知度向上や顧客獲得に効果があるとされています。そこで、受け取る側の「消費者」はどのような印象を受けているのか、アンケート調査を行いました。
商品の特長や配布場所など様々な要因が、商品の信頼度にも影響するなど消費者意識が見えてきました。
【調査結果まとめ】
□医療機関で商品サンプルを受け取ったことがある人のうち、約99%が「どちらかというと良い印象を持った」と回答。
具体的には、「信頼できる」「安心・安全」「医師が推奨している」という印象を受けている傾向にあります。
□Point
医療機関で受け取った商品サンプルに対し、「購入した」「購入したいと思っているが、まだ購入していない」を合わせると、約84％が購入意向があると回答。
医療機関以外で受け取った商品サンプルよりも9ポイント高い傾向にあります。
□「健康関連商品」に限定した設問では、街中やインターネットで受け取るよりも、医療機関で受け取った商品サンプルに対する購入意向が約14ポイント高いことがわかりました。
□アイチケット導入クリニックで商品サンプルを受け取るとしたら、「健康関連商品」を試してみたいという回答が多い結果となりました。
□ 医療機関でのサンプリングは、商品への信頼感と購入意向向上に効果的であることがわかりました。
【アンケート調査結果】
■ 今回のアンケ―トでは、女性が約82%、10代～50代以上の方まで多くの世代に回答いただきました。
Q. あなたの性別を教えてください。
女性：82%、男性：18％
Q. あなたの年代を教えてください。
19歳以下：0％、20-24歳：1%、25-29歳：5％、30-34歳：11％、35-39歳：20％、40-44歳：16％、45-49歳：13％、50歳以上：34％
この世代が「商品サンプル」を受け取った経験や、購入のきっかけなど分析しましたので、ご紹介します。
■商品サンプルを「受け取ったことがある」と回答した人は約60%。
■さらに、約24%は「医療機関」でも受け取ったことがあると回答。
Q. あなたは商品サンプル※を受け取ったことはありますか？
※街中の店舗や医療機関等で、直接受け取った商品サンプルについてお答えください。
（インターネット通販・郵送等は除きます。）
［街中の店舗や医療機関等での受け取り経験］受け取ったことがある：59%、ない：41% ［医療機関での受け取り経験］医療機関で受け取ったことがある：24%、ない：35%
では、商品サンプルを受け取る場所によって「商品への印象」や「購入意向」に変化があるのでしょうか。
■嬉しかった商品サンプルについての設問では、化粧品や飲料・一般的食品など、様々なラインナップとなりました。
■回答者からは
「普段自分が出会う機会のないものを手に取ることができる貴重な経験」
「子どもに関するグッズは一時的にしか使わないので、サンプルがあると助かる」
といったコメントもいただきました。
Q. 「受け取ったことがある」とお答えの方にお聞きします。
商品サンプル※を受け取って嬉しかったものはありますか？
※街中の店舗や医療機関等で、直接受け取った商品サンプルについてお答えください。
（インターネット通販・郵送等は除きます。）「利用している」とお答えの方にお聞きします。
化粧品：664、飲料：472、一般的な食品：418、ベビー用品（粉ミルク・離乳食・オムツ等）：381、健康関連商品（健康機能性食品・サプリメント・衛生用品等）：373、日用雑貨：326、その他：19
■医療機関で受け取った商品サンプルでは、健康機能性食品・サプリメント・衛生用品といった「健康関連商品」が最も多い回答となりました。
Q.「医療機関で受け取ったことがある」とお答えの方にお聞きします。
あなたが医療機関で受け取ったことのある商品サンプルを教えてください。
健康関連商品（健康機能性食品・サプリメント・衛生用品等）：184、ベビー用品（粉ミルク・離乳食・オムツ等）：142、化粧品：114、日用雑貨：62、飲料：37、その他：28、一般的な食品：22
では、受け取った印象はどうでしょうか。
■約99％が「どちらかというと良い印象を持った」と回答。
Q. 「医療機関で受け取ったことがある」とお答えの方にお聞きします。
医療機関で受け取った商品サンプルについて、どのような印象を持ちましたか？
どちらかというと良い印象を持った：99%、どちらかというと悪い印象を持った：1%
医療機関でのサンプリングは、「お試しで使用できる消費者」にも、「商品に良い印象を与えることができる企業」にとってもプラスと考えられます。
次の設問では、より具体的な印象をお聞きしました。
■最も多い回答が「信頼できる」、次いで「安心・安全」「医師が推奨している」という回答でした。
Q. 「どちらかというと良い印象を持った」とお答えの方にお聞きします。
医療機関で受
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